Политика конфиденциальности
Последнее изменение: 25 июля 2026 г.
1. Оператор данных
Оператор данных — Talia, владелец и поставщик платформы. Название: Talia Адрес: adresa ИНН (PIB): pib Регистрационный номер: matični broj Контакт: info@booktalia.com Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия (ZZPL). По любым вопросам о приватности и для реализации своих прав пишите на контактный адрес выше.
2. Какие данные мы обрабатываем
Аккаунт: имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша), опционально телефон и язык. Записи: заведение, услуга, время и статус. Технические данные: логи, необходимые для работы и безопасности платформы.
3. Зачем мы их обрабатываем
Данные обрабатываются для оказания услуги (оформление и ведение записей), уведомлений о записях (подтверждение, отмена, напоминание), безопасности платформы и выполнения требований закона. Маркетинговые сообщения отправляются только с явного согласия, которое можно отозвать в любой момент.
4. Кто ещё видит данные
Заведение, в которое вы записываетесь, видит ваше имя, историю ваших записей у него и оценку надёжности. Заметки, которые заведение ведёт о клиентах, приватны для этого заведения и не передаются другим. Обработка опирается на надёжных провайдеров инфраструктуры (хостинг, база данных, отправка почты), связанных договорами об обработке данных. При вашем согласии на аналитику статистику посещений обрабатывает PostHog (серверы в Европейском союзе) — без имени, адреса электронной почты и содержания записей; подробности в Политике куки.
5. Сколько мы храним данные
Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. Вы можете удалить аккаунт сами в любой момент на странице «Мой аккаунт» → «Удаление аккаунта». При удалении имя, email и телефон необратимо анонимизируются, вход становится невозможен; привязанный аккаунт Google и сохранённые заведения удаляются, а будущие записи отменяются с уведомлением заведению. История записей остаётся у заведения как деловая документация, но без ваших персональных данных. Запись о том, когда согласие на уведомления было дано и отозвано, сохраняется и после удаления — ZZPL требует доказательства согласия. Логи хранятся ограниченное время, необходимое для безопасности.
6. Ваши права
По ZZPL у вас есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение. Удалить аккаунт и отозвать согласие на уведомления вы можете сами в любой момент на странице «Мой аккаунт»; по остальным правам пишите на контактный адрес из пункта 1 — мы ответим не позднее чем через 30 дней. Вы также вправе подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Республики Сербия.