Politika privatnosti
Poslednja izmena: 25. jul 2026.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima je Talia, vlasnik i pružalac platforme. Naziv: Talia Adresa: adresa PIB: pib Matični broj: matični broj Kontakt: info@booktalia.com Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL). Za sva pitanja o privatnosti i za ostvarivanje svojih prava piši na kontakt adresu iznad.
2. Koje podatke obrađujemo
Nalog: ime, email adresa, lozinka (čuva se isključivo kao heš), opciono telefon i jezik. Termini: lokal, usluga, vreme i status termina. Tehnički podaci: logovi neophodni za rad i bezbednost platforme.
3. Zašto ih obrađujemo
Podatke obrađujemo radi izvršenja usluge (zakazivanje i vođenje termina), obaveštenja o terminima (potvrda, otkazivanje, podsetnik), bezbednosti platforme i zakonskih obaveza. Marketinška obaveštenja šaljemo samo uz izričitu saglasnost, koju možeš povući u svakom trenutku.
4. Ko još vidi podatke
Lokal kod kog zakazuješ vidi tvoje ime, istoriju termina kod sebe i ocenu pouzdanosti. Beleške koje lokal vodi o klijentima privatne su za taj lokal i ne dele se sa drugim lokalima. Obrada se oslanja na pouzdane provajdere infrastrukture (hosting, baza, slanje emaila) vezane ugovorima o obradi. Uz tvoju saglasnost za analitiku, statistiku posete obrađuje PostHog (serveri u Evropskoj uniji) — bez imena, email adrese i sadržaja termina; detalji su u Politici kolačića.
5. Koliko čuvamo podatke
Podaci naloga čuvaju se dok nalog postoji. Nalog brišeš sam/a, u svakom trenutku, na stranici „Moj nalog“ → „Brisanje naloga“. Brisanjem se ime, email adresa i telefon trajno anonimizuju i prijava više nije moguća; povezani Google nalog i sačuvani lokali se brišu, a budući termini se otkazuju uz obaveštenje lokalu. Istorija termina ostaje kod lokala kao poslovna evidencija, ali bez tvojih ličnih podataka. Zapis o tome kada je saglasnost za obaveštenja data i kada povučena čuvamo i posle brisanja — ZZPL traži dokaz o saglasnosti. Logovi se čuvaju ograničeno vreme potrebno za bezbednost.
6. Tvoja prava
Po ZZPL-u imaš pravo na uvid, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Brisanje naloga i povlačenje saglasnosti za obaveštenja obavljaš sam/a, u svakom trenutku, na stranici „Moj nalog“; za ostala prava piši na kontakt adresu iz tačke 1 i odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Imaš i pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.